丰富的文化信息、温馨的服务技巧、干练的业务能力……在曲阜三孔文化旅游公司，有一支“娘子军”团队。多年来，她们默默坚守在景区内为游客提供优质的服务，在儒家文化旅游产品开发上不断创新，向中外游客展示着曲阜文化旅游工作者的风采。
特色商品展示厅
用文化创意让游客
把“儒家文化”带回家
曲阜三孔文化旅游公司特色商品展示厅，有一支“娘子军”团队。16名工作人员中，14名是女性，主要负责儒家文化系列旅游商品的开发、制作及销售的工作。
孔子造型挂件和台灯、大成殿立体贺卡、孔府屏风仿真摆件……在孔府作坊内，三孔系列文创商品让人眼前一亮。“目前景区销售最火的动漫LED孔子小夜灯，打破了传统的孔子形象，把圣人孔子设计成为和蔼可亲的动漫形象，同具观赏性和实用性，备受青少年的喜欢。”曲阜三孔文化旅游公司孔府作坊部部长孔令秀介绍。
“说起三孔的纪念品，很多人想到的是拓片、孔子像等传统物品，这两年我们顺应游客需求，加大了三孔文创商品的开发。”孔令秀说，近年来，这类新颖的三孔主题文创商品逐渐增加，未来将开发更多品种。“我们将用好三孔的文创资源，做出更多新颖的、能够体现三孔特色的文创商品，提升旅游纪念品功能性，真正做到让游客‘见到喜欢，愿意购买，买后能用’。”
展厅内的16名工作人员，人人是商品的销售者，人人也都是商品的设计者。从孔府档案馆里的文物，到三孔景区内的一草一木，都成了她们创作的灵感来源。目前，她们已经设计研发出曲阜三宝类、文物复仿类、文创类等十大类近种商品，年经济收入达万元。“文创就是把深厚的儒家文化融入到商品中，让老百姓更能接受它，我们销售的不是一种产品而是一种文化。”
同时，特色商品展示厅的女员工通过学儒学、用儒学，将传统文化融入到日常工作当中。“希望通过每位员工的努力，向游客展示出曲阜文物旅游工作者的新形象、新风采。”曲阜三孔文化旅游公司销售员高娟说。
做好本职工作的同时，特色商品展示厅还组织人员参加各项社会公益活动，目前全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，多名工作人员先后被评为先进工作者、“三八红旗手”等荣誉称号。
文博讲解中心
讲解时充分互动
对儒家思想理解更深
“呈现在我们面前的是孔府的第二道大门‘重光门’，大门正上方有‘恩赐重光’竖匾一块……”7日，在孔府景区担任现场解说员的，是曲阜三孔文化旅游公司的讲解员颜芳。年颜芳加入三孔讲解服务中心，一直从事政务讲解工作。“每次讲解都有不同的感受，儒家思想的精髓不断深入，教学点的解说内容也需要与时俱进，才能让学员更好地接受、消化、吸收。”颜芳称，学员都是党员干部，职务各不相同，但都抱着一颗敬仰的心态来到这里学习，其精神值得年轻人学习。
公司文博讲解中心现有30名讲解员，28位女性员工，在日常工作中，颜芳除了讲解外，还负责对员工的日常培训。“近年来，儒家思想广泛传播，游客基础知识越来越扎实，需要我们讲解员具有充足的知识储备。”颜芳说，日常培训中，曲阜三孔文化旅游公司加大传统文化课程的比重，针对导游的传统文化早读班，读儒学经典、讲儒学故事已经成为讲解员必备。讲解内容也在反复推敲，不断充实内容。
曲阜三孔景区讲解员宋娟，从事景区讲解工作已有10年的时间。“作为讲解员，我们改变了以往‘填鸭式’的讲解模式，和游客进行充分互动，身份从一名景区讲解员蜕变为儒学文化的传播者。”宋娟说，随着国学热持续升温，各个年龄段的游客对孔子的思想都有不同的理解，和游客沟通也是互相学习的过程。
曲阜三孔文化旅游公司文博讲解中心自年成立以来，累计接受全国各地和世界多个国家、地区的讲解任务5万余次，共计37万余人。公司组织团员青年志愿者在“三孔”景区开展志愿服务活动，由文博讲解中心自发组织及积极参与的社会志愿活动已达余次。文博讲解中心先后被授予“国家级青年文明号”、“山东省五四红旗团支部”等荣誉称号。
祭祀演艺部
看她们的表演
更直观了解儒家文化
伴随着悠扬的礼乐声，身着盛装的舞蹈演员跳起祭祀乐舞，来自全国各地的游客纷纷驻足观看。7日上午11时，在曲阜孔庙大成殿前，庄严的祭孔大典正式举行。
曲阜三孔文化旅游公司祭祀演艺部的演员们平均年龄26岁，是以女性为主体的年轻集体。魏莹莹作为公司演艺部的专业舞蹈演员，每天定期负责三场演艺活动，早上8点的开城仪式，中午11点的祭孔大典，下午5点的关城仪式。除此之外，她还在团队内负责舞蹈的编创及人员的排练。经过反复推敲、修改，今年新春贺岁版开城仪式正式亮相，获得了游客的一致好评。“我们根据孔子‘六艺’的思想进行舞蹈编排，不断磨合音乐和动作，让动作更加规范，通过尝试更多的艺术表现，阐释儒家文化。”魏莹莹说。
自小接触祭孔文化至今，在她看来，每一次的演艺活动都要当成一项使命去完成。“作为一名普通景区演艺工作者，致力于向五湖四海的朋友展现儒家文化，团队也相继开展了一批有内涵互动性强的文化演出，如孔庙成人礼、开笔礼等，将传统文化和旅游完美结合。”魏莹莹说。
“安排演出活动，目的是让游客对景区和传统文化有鲜活直观的感受。”作为孔子第76代传人，曲阜三孔文化旅游公司祭祀演艺部祭孔大典执行导演孔令凯说。祭孔大典的舞蹈讲究的是“一字一动”，舞蹈共有三大段，整个演出要记住96个动作。“台上一分钟、台下十年功，舞蹈动作全部练至娴熟，大约需要一个多月的时间，经过上百次的训练，才能保证为游客呈现最好的状态。”
千年礼乐归东鲁，万古衣冠拜素王。曲阜三孔文化旅游公司7年成立祭孔演艺团队，经过不断钻研探索，形成了一支系统化、规模化、特色化的祭祀服务队伍，包含专业祭孔舞蹈演员、器乐演员等70余人。通过祭孔大典、晨钟开城仪式、暮鼓关城仪式、孔府戏台等演艺活动，打造了一流的祭祀服务品牌，演出足迹遍布12个省、35个城市。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者周伟佳视频见习记者王飞